Sí. Todos los pedidos dentro de España tienen envío gratuito, sin compra mínima y sin costes ocultos. Cada paquete se envía con seguimiento.

Preparamos tu pedido en 1–2 días laborables y te enviamos el enlace de seguimiento por e-mail en cuanto sale. El plazo total estimado es de 4–9 días laborables. Encontrarás todos los detalles en nuestra Política de envíos.

Sí. Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución o un cambio de talla o color. Escríbenos a support@stellamea.com con tu número de pedido y te enviaremos los siguientes pasos. No aplicamos tarifa de reposición. Las condiciones, incluidos los gastos de devolución, están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Aceptamos American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, Shop Pay, UnionPay y Visa. Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL.

Consulta primero el enlace de seguimiento de tu e-mail de envío. Si han pasado más de 7 días laborables desde el envío y tu paquete no ha llegado, escríbenos a support@stellamea.com y lo revisaremos enseguida.

Escríbenos a support@stellamea.com. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, y normalmente responde dentro de las 12 horas laborables. Si tu consulta es sobre un pedido, añade tu número de pedido.

Escríbenos lo antes posible a support@stellamea.com. Haremos todo lo posible por ayudarte mientras tu pedido no se haya empezado a preparar.

Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables con el mismo método de pago. El importe puede tardar unos días más en aparecer, según tu banco.